Herbalyasam.com, müşteri memnuniyetini esas alır. Bu kapsamda, satın aldığınız ürünleri belirli şartlar dahilinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade Koşulları

  • Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
  • Ürünler; orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
  • Kozmetik, gıda ve kişisel bakım ürünlerinde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.

İade Süreci

  1. İade talebinizi info@herbalyasam.com adresine yazılı olarak bildirin.
  2. Size yönlendirilen iade formunu doldurarak ürünü kargo ile gönderin.
  3. Ürün, tarafımızca kontrol edildikten sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Değişim Koşulları

  • Stokta bulunması halinde aynı ürünün farklı bedeni veya alternatifiyle değişim sağlanabilir.
  • Değişim işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.

İade Adresi

Liman Mahallesi Antalya Evleri Sitesi C Blok No: 1 Konyaaltı/Antalya

İade veya değişim süreçlerinizi başlatmadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfalarını incelemeniz önerilir. Detaylı bilgi ve her türlü yardım için Ana Sayfa ve İletişim bağlantılarından bize ulaşabilirsiniz.