Herbalyasam.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerini ve gizliliğini en üst düzeyde korumak temel ilkelerimizdendir. Bu politika; sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, üyelik oluşturan müşterilerin ve alışveriş yapan tüketicilerin bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl saklandığını ve kimlerle paylaşılabileceğini kapsamaktadır.
Toplanan Bilgiler
Sitemizi kullandığınızda bazı kişisel bilgileriniz sistemimizde kayıt altına alınabilir:
- Ad, soyad, e-posta, adres, telefon gibi iletişim bilgileri
- Sipariş ve fatura bilgileri
- IP adresi, tarayıcı verileri, oturum geçmişi
Bilgi Toplama Amaçları
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
- Sipariş işlemlerinin tamamlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı memnuniyeti anketleri ve kampanya bilgilendirmeleri
- Teknik sorunların çözülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
Güvenlik Önlemleri
Herbalyasam.com, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla;
- SSL sertifikası (256-bit şifreleme),
- PCI DSS uyumlu sanal POS sistemleri,
- Güncel güvenlik duvarları ve saldırı önleme yazılımları,
- Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri kullanır.
Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz; üçüncü kişilerle yalnızca:
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi mercilerle,
- Ödeme sistemleriyle (3D Secure),
- Lojistik ve kargo şirketleriyle (sadece teslimat bilgileri) paylaşılır.
Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerez kullanımı tarayıcı ayarlarından engellenebilir.
Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının ortadan kalkmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini daha ayrıntılı incelemek için lütfen KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza göz atın. Online alışveriş sürecinizdeki tüm haklarınızı öğrenmek adına Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Değişim Politikası bağlantılarını da ziyaret edebilirsiniz. Tüm detaylar ve destek için Ana Sayfa veya İletişim sayfalarımızdan bize ulaşabilirsiniz.